Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de marzo de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen tu acceso y uso de Fixender, incluyendo su sitio web, listados, perfiles, funciones de mensajería, reseñas, funciones de verificación y servicios relacionados.
Al acceder o utilizar Fixender, aceptas estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies, los Términos profesionales cuando corresponda y cualquier otra política o directriz a la que se haga referencia en la plataforma.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes utilizar Fixender.
1.- Acerca de Fixender. Acerca de Fixender
Fixender es una plataforma online que ayuda a conectar clientes con profesionales independientes y proveedores de servicios.
Fixender proporciona un directorio y una plataforma de estilo marketplace. Fixender no es en sí mismo el proveedor de los servicios anunciados por los profesionales, y a menos que se indique expresamente lo contrario, Fixender no es parte en ningún contrato, acuerdo, reserva, presupuesto o disputa entre usuarios.
2. Quién puede usar Fixender
Sólo puedes usar Fixender si tienes al menos 18 años y eres legalmente capaz de firmar acuerdos vinculantes.
Si utilizas Fixender en nombre de una empresa u organización, confirmas que estás autorizado para actuar en su nombre.
3. Naturaleza de la plataforma
Fixender permite a los clientes buscar, ver, comparar, contactar y revisar profesionales independientes y proveedores de servicios.
Fixender no emplea, controla, supervisa, dirige o gestiona a los profesionales listados en la plataforma. Los profesionales son usuarios independientes de la plataforma y son los únicos responsables de sus listados, representaciones, conducta, precios, servicios, cumplimiento legal y trato con los clientes.
Fixender no garantiza:
- que cualquier profesional es adecuado para sus necesidades
- que cualquier listado es completo, preciso o actualizado
- que cualquier consulta del cliente es genuina, adecuada o comercialmente valiosa
- que cualquier servicio se prestará con arreglo a una norma concreta
- que cualquier interacción entre usuarios conducirá a un resultado satisfactorio
Los usuarios son responsables de llevar a cabo sus propias comprobaciones antes de suscribir cualquier acuerdo o confiar en cualquier información de la plataforma.
4. Cuentas y registro
Algunas funciones de Fixender pueden requerir registro.
Al crear una cuenta, debes proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda la actividad llevada a cabo a través de su cuenta, a menos que sea causada directamente por culpa de Fixender.
Debe notificar a Fixender con prontitud si cree que se ha accedido a su cuenta sin autorización.
5. Obligaciones del usuario
5. Obligaciones del usuario. Obligaciones del usuario
Al utilizar Fixender, aceptas:
- proporcionar información veraz
- utilizar la plataforma legalmente y de buena fe
- respetar a los demás usuarios
- mantén tu cuenta y datos de contacto actualizados
- cumple con cualquier ley y normativa aplicable
No debe:
- personificar a otra persona o empresa
- enviar información falsa, engañosa o que induzca a error
- publicar contenido ilegal, abusivo, discriminatorio, difamatorio, infractor o dañino
- utilizar incorrectamente las herramientas de mensajería, revisión o notificación
- raspar, recolectar, copiar o extraer datos de la plataforma sin permiso
- utilizar bots, malware o herramientas automatizadas para interferir con la plataforma
- intentar eludir restricciones, suspensiones, moderación o funciones de seguridad
6. Anuncios, perfiles y contenido
Los usuarios son los únicos responsables de cualquier contenido que suban, publiquen, envíen o muestren en Fixender, incluyendo detalles de perfil, descripciones de anuncios, imágenes, credenciales, información de servicio, reseñas, mensajes y documentos.
Al enviar contenido a Fixender, confirmas que:
- es de su propiedad o tiene derecho a utilizarlo
- es exacto a su leal saber y entender
- no viola ninguna ley o derechos de terceros
Fixender puede revisar, moderar, editar, rechazar, restringir, suspender, despublicar o eliminar contenido cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, hacer cumplir las políticas, investigar abusos, mantener la calidad de la plataforma o cumplir con la ley.
7. Opiniones y valoraciones
Fixender puede permitir a los usuarios enviar opiniones, valoraciones y comentarios.
Las opiniones deben ser honestas, genuinas, relevantes y legales. Los usuarios no deben publicar reseñas falsas, reseñas manipuladas, reseñas abusivas o reseñas que pretendan engañar a otros.
Fixender puede investigar, retrasar, restringir, eliminar o negarse a publicar reseñas cuando crea razonablemente que puede haber fraude, abuso, manipulación, suplantación de identidad, irrelevancia u otras infracciones de la política.
Fixender no está obligado a publicar todas las opiniones enviadas.
8. Verificación e insignias
Fixender puede ofrecer insignias, funciones de verificación, indicadores de confianza o etiquetas de estado similares para algunos usuarios o listados.
Cualquier verificación, insignia, marca de confianza o estado de perfil mostrado en Fixender es sólo para fines informativos generales.
No significa que Fixender:
- garantice la identidad más allá de los controles realmente realizados
- garantice la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad
- vigila continuamente el cumplimiento, las licencias, las cualificaciones o los seguros
- apoya o recomienda a cualquier usuario o empresa
La verificación puede ser limitada, parcial, puntual, dependiente de la información enviada y sujeta a cambios, caducidad, retirada o error.
Los documentos de verificación y los envíos relacionados pueden ser almacenados y revisados por Fixender y proveedores de servicios autorizados con fines de verificación, confianza y seguridad, prevención del fraude, gestión de reclamaciones y cumplimiento.
9. Mensajes, archivos adjuntos y comunicaciones. Mensajería, archivos adjuntos y comunicaciones
Fixender puede proporcionar funciones de mensajería, consulta o comunicación entre usuarios, incluida la posibilidad de enviar texto, archivos, imágenes u otros archivos adjuntos a través de la plataforma.
Los usuarios son los únicos responsables del contenido que envían. Los usuarios no deben enviar material ilegal, abusivo, infractor, engañoso, dañino o confidencial que no estén autorizados a compartir.
Fixender puede almacenar, procesar, revisar, restringir o revelar mensajes y archivos adjuntos cuando sea razonablemente necesario para operar la plataforma, investigar quejas o informes, prevenir el fraude o el abuso, proteger a los usuarios, hacer cumplir estos Términos o cumplir con las obligaciones legales.
10.- Relaciones cliente-profesional
10.- Relaciones cliente-profesional
10.- Relaciones cliente-profesional. Relaciones cliente-profesional
Cualquier contrato de prestación de servicios es entre el cliente y el profesional, no con Fixender, salvo que Fixender manifieste expresamente lo contrario por escrito.
Fixender no se hace responsable de:
- cotizaciones o precios
- calidad del trabajo
- plazos o retrasos
- cancelaciones
- disputas de pago
- trabajo defectuoso
- garantías o servicio postventa
- conducta indebida, lesiones, pérdidas o daños derivados de las interacciones del usuario
Los usuarios son los únicos responsables de acordar y documentar los términos de cualquier servicio que contraten.
11. No aprobación
11. No aprobación. No endorsement
Incluir a un profesional en la lista, mostrar una insignia, mostrar una reseña o permitir que un perfil aparezca en los resultados de búsqueda no significa que Fixender avale, recomiende, certifique, garantice o apruebe a esa persona o empresa.
La aparición de un listado, insignia, ranking de búsqueda, reseña o perfil en Fixender no significa que Fixender haya aprobado, garantizado, supervisado continuamente o recomendado a ese usuario o empresa.
12. Uso de datos personales entre usuarios
Los usuarios que obtengan datos personales a través de Fixender, incluidos datos de contacto, direcciones, mensajes, fotos o información laboral, solo podrán utilizar esos datos para fines legítimos relacionados con la consulta, servicio, transacción o uso de la plataforma en cuestión.
Los usuarios no deben:
- vender, usar indebidamente o compartir ilegalmente dichos datos
- utilizarlos para marketing no relacionado sin una base legal adecuada cuando sea necesario
- raspar, recopilar o crear bases de datos no autorizadas a partir de ellos
- conservarlos más tiempo del razonablemente necesario para el fin pertinente
Cada usuario es responsable del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
13. Propiedad intelectual
13. Propiedad intelectual. Propiedad intelectual
Todos los derechos de la plataforma Fixender, incluyendo su diseño, marca, maquetación, software, texto y contenido de la plataforma, pertenecen a Fixender o a sus licenciantes a menos que se indique lo contrario.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa, volver a publicar o explotar comercialmente ninguna parte de la plataforma sin permiso, excepto en los casos permitidos por la ley.
Los usuarios conservan la propiedad de su propio contenido enviado, pero al enviar contenido a Fixender, conceden a Fixender una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, publicar, mostrar, distribuir, traducir, promover, moderar y utilizar ese contenido para el funcionamiento, mejora, protección y comercialización de la plataforma.
14. Suspensión y retirada
14. Suspensión y retirada. Suspensión y eliminación
Fixender podrá suspender, restringir, limitar, despublicar o eliminar cuentas, listados, contenidos, reseñas, insignias o acceso a funciones cuando considere razonablemente que:
- se han incumplido estas Condiciones u otras políticas de la plataforma
- la información es falsa, engañosa, obsoleta o incompleta
- un usuario presenta riesgos legales, de fraude, de seguridad, de reputación o de seguridad
- es necesario actuar para proteger a los usuarios o cumplir la ley
Fixender puede investigar y solicitar más información antes de tomar medidas, pero no está obligado a hacerlo en todos los casos.
15.- Disponibilidad de la plataforma. Disponibilidad de la plataforma
Fixender pretende mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza el acceso ininterrumpido, el funcionamiento sin errores ni la disponibilidad permanente de ninguna característica.
Las funciones pueden ser añadidas, modificadas, suspendidas o retiradas en cualquier momento.
16. Renuncia de responsabilidad
16. Renuncia de responsabilidad. Cláusula de exención de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Fixender proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, avales ni declaraciones de ningún tipo, excepto en los casos en que la ley no permita tales exclusiones.
17. Responsabilidad
17. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Fixender no se hace responsable de:
- actos, omisiones o conducta de los usuarios
- calidad del servicio, seguridad, legalidad o rendimiento
- listados o contenidos inexactos, incompletos, engañosos o desactualizados
- consultas fraudulentas o de baja calidad
- disputas entre usuarios
- pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o ahorros esperados
- pérdidas indirectas, fortuitas, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivas
- tiempo de inactividad, interrupciones, pérdida de datos o fallos técnicos no causados por la mala conducta deliberada de Fixender
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
18. Indemnización
18. Indemnización. Indemnización
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Fixender y sus operadores, afiliados, contratistas y proveedores de servicios de reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos derivados de o relacionados con:
- su uso de la plataforma
- su contenido
- su incumplimiento de estas Condiciones
- su incumplimiento de la ley
- su infracción de los derechos de terceros
- sus interacciones o disputas con otros usuarios
19. Condiciones de uso. Cambios en estos Términos
Fixender podrá actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando.
Cuando sea legalmente necesario o razonablemente apropiado, la versión actualizada se publicará en la plataforma y también podrá notificarse a través del sitio o por correo electrónico.
Su uso continuado de Fixender tras la entrada en vigor de las Condiciones actualizadas implica la aceptación de la versión revisada.
20. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes especificadas por Fixender en sus avisos legales, salvo que la ley local obligatoria disponga otra cosa.
Cualquier conflicto que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones se tratará de acuerdo con las disposiciones sobre conflictos, jurisdicción o ley aplicable indicadas por Fixender, salvo que la ley local obligatoria disponga otra cosa.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable en una jurisdicción en particular, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria, y el resto permanecerá en pleno vigor.
21. Contacto
21.Contacto
21.Contacto Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con:
Fixender
Email: support@fixender.com
