Voorwaarden en Condities

Laatste update: 19 maart 2026

Deze Voorwaarden en Condities regelen uw toegang tot en gebruik van Fixender, inclusief de website, lijsten, profielen, berichtenfuncties, beoordelingen, verificatiefuncties en gerelateerde diensten.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Fixender, stemt u in met deze Voorwaarden en Condities, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de Professionele Voorwaarden waar van toepassing, en andere beleidslijnen of richtlijnen die op het platform worden vermeld.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden en Condities, mag u Fixender niet gebruiken.

1. Over Fixender

Fixender is een online platform dat klanten helpt om verbinding te maken met onafhankelijke professionals en dienstverleners.

Fixender biedt een directory en marktplaats-achtige platform. Fixender is zelf geen aanbieder van de diensten die door professionals worden geadverteerd, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is Fixender geen partij bij enige overeenkomst, contract, boeking, offerte of geschil tussen gebruikers.

2. Wie kan Fixender gebruiken

U mag Fixender alleen gebruiken als u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk in staat bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

Als u Fixender gebruikt namens een bedrijf of organisatie, bevestigt u dat u bevoegd bent om namens hen te handelen.

3. Aard van het platform

Fixender stelt klanten in staat om onafhankelijke professionals en dienstverleners te zoeken, bekijken, vergelijken, contacteren en beoordelen.

Fixender stelt geen professionals in, controleert, superviseert, leidt of beheert de professionals die op het platform zijn vermeld. Professionals zijn onafhankelijke gebruikers van het platform en zijn uitsluitend verantwoordelijk voor hun lijsten, representaties, gedrag, prijzen, diensten, juridische naleving en omgang met klanten.

Fixender garandeert niet:

• dat enige professional geschikt is voor uw behoeften
• dat enige lijst compleet, accuraat of up-to-date is
• dat enige klantvraag oprecht, geschikt of commercieel waardevol is
• dat enige dienst zal worden uitgevoerd volgens een bepaald standaard
• dat enige interactie tussen gebruikers zal leiden tot een succesvol resultaat

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van hun eigen controles voordat ze een overeenkomst aangaan of vertrouwen op enige informatie op het platform.

4. Accounts en registratie

Sommige functies van Fixender vereisen mogelijk registratie.

Bij het aanmaken van een account moet u nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, tenzij deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door een fout van Fixender.

U moet Fixender onmiddellijk op de hoogte stellen als u denkt dat uw account zonder toestemming is benaderd.

5. Verplichtingen van gebruikers

Bij het gebruik van Fixender stemt u ermee in:

• waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken
• het platform op een wettelijke en te goeder trouw manier te gebruiken
• andere gebruikers te respecteren
• uw account en contactgegevens up-to-date te houden
• te voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving

U mag niet:

• een andere persoon of bedrijf imiteren
• valse, misleidende of bedrieglijke informatie indienen
• illegale, beledigende, discriminerende, lasterlijke, inbreukmakende of schadelijke inhoud plaatsen
• berichten-, beoordelings- of rapportagetools misbruiken
• gegevens van het platform zonder toestemming verzamelen, oogsten, kopiëren of extraheren
• bots, malware of geautomatiseerde tools gebruiken om het platform te verstoren
• proberen beperkingen, schorsingen, moderatie of beveiligingsfuncties te omzeilen

6. Lijsten, profielen en inhoud

Gebruikers zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud die zij uploaden, publiceren, indienen of weergeven op Fixender, inclusief profielgegevens, beschrijvingen van lijsten, afbeeldingen, referenties, informatie over diensten, beoordelingen, berichten en documenten.

Door inhoud in te dienen bij Fixender bevestigt u dat:

• u het bezit of het recht heeft om het te gebruiken
• het naar beste weten accuraat is
• het geen enkele wet of rechten van derden schendt

Fixender kan inhoud beoordelen, modereren, bewerken, afwijzen, beperken, schorsen, niet publiceren of verwijderen waar redelijkerwijs nodig is om gebruikers te beschermen, beleid te handhaven, misbruik te onderzoeken, de kwaliteit van het platform te behouden of te voldoen aan de wet.

7. Beoordelingen en beoordelingen

Fixender kan gebruikers toestaan om beoordelingen, waarderingen en feedback in te dienen.

Beoordelingen moeten eerlijk, oprecht, relevant en wettig zijn. Gebruikers mogen geen nepbeoordelingen, gemanipuleerde beoordelingen, beledigende beoordelingen of beoordelingen plaatsen die bedoeld zijn om anderen te misleiden.

Fixender kan beoordelingen onderzoeken, vertragen, beperken, verwijderen of weigeren te publiceren waar het redelijkerwijs gelooft dat er sprake kan zijn van fraude, misbruik, manipulatie, imitatie, irrelevantie of andere schendingen van het beleid.

Fixender is niet verplicht om elke ingediende beoordeling te publiceren.

8. Verificatie en badges

Fixender kan badges, verificatiefuncties, vertrouwensindicatoren of vergelijkbare statuslabels voor sommige gebruikers of lijsten aanbieden.

Elke verificatie, badge, vertrouwensmerk of profielstatus die op Fixender wordt weergegeven, is alleen voor algemene informatieve doeleinden.

Het betekent niet dat Fixender:

• de identiteit garandeert buiten de controles die daadwerkelijk zijn uitgevoerd
• kwaliteit, veiligheid, wettigheid of geschiktheid garandeert
• continu de naleving, vergunningen, kwalificaties of verzekeringen controleert
• enige gebruiker of bedrijf goedkeurt of aanbeveelt

Verificatie kan beperkt, gedeeltelijk, alleen op een bepaald moment, afhankelijk van ingediende informatie en onderhevig aan wijziging, verval, intrekking of fout zijn.

Verificatiedocumenten en gerelateerde indieningen kunnen worden opgeslagen en beoordeeld door Fixender en geautoriseerde dienstverleners voor verificatie, vertrouwen en veiligheid, fraudepreventie, klachtenafhandeling en nalevingsdoeleinden.

9. Berichten, bijlagen en communicatie

Fixender kan berichten-, aanvraag- of communicatiefuncties tussen gebruikers bieden, inclusief de mogelijkheid om tekst, bestanden, afbeeldingen of andere bijlagen via het platform te verzenden.

Gebruikers zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud die zij verzenden. Gebruikers mogen geen onwettig, beledigend, inbreukmakend, misleidend, schadelijk of vertrouwelijk materiaal verzenden dat zij niet zijn toegestaan te delen.

Fixender kan berichten en bijlagen opslaan, verwerken, beoordelen, beperken of openbaar maken waar redelijkerwijs nodig is om het platform te laten functioneren, klachten of rapporten te onderzoeken, fraude of misbruik te voorkomen, gebruikers te beschermen, deze Voorwaarden te handhaven of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

10. Klant-professional relaties

Elke overeenkomst voor diensten is tussen de klant en de professional, niet met Fixender, tenzij Fixender uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeldt.

Fixender is niet verantwoordelijk voor:

• offertes of prijzen
• kwaliteit van het werk
• tijdslijnen of vertragingen
• annuleringen
• betalingsgeschillen
• gebrekkig werk
• garanties of nazorg
• wangedrag, letsel, verlies of schade die voortvloeit uit interacties tussen gebruikers

Gebruikers zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het overeenkomen en documenteren van de voorwaarden van de diensten die zij regelen.

11. Geen goedkeuring

Het vermelden van een professional, het weergeven van een badge, het tonen van een beoordeling of het toestaan dat een profiel in zoekresultaten verschijnt, betekent niet dat Fixender die persoon of dat bedrijf goedkeurt, aanbeveelt, certificeert, garandeert of goedkeurt.

Een vermelding, badge, zoekrangschikking, beoordeling of profielverschijning op Fixender betekent niet dat Fixender die gebruiker of dat bedrijf heeft goedgekeurd, gegarandeerd, continu heeft gecontroleerd of aanbevolen.

12. Gebruik van persoonlijke gegevens tussen gebruikers

Gebruikers die persoonlijke gegevens verkrijgen via Fixender, inclusief contactgegevens, adressen, berichten, foto’s of informatie over banen, mogen die gegevens alleen gebruiken voor legitieme doeleinden die verband houden met de relevante aanvraag, dienst, transactie of gebruik van het platform.

Gebruikers mogen niet:

• zulk gegevens verkopen, misbruiken of onwettig delen
• het gebruiken voor niet-gerelateerde marketing zonder de juiste juridische basis waar vereist
• gegevens verzamelen, oogsten of ongeoorloofde databases opbouwen
• het langer bewaren dan redelijkerwijs nodig is voor het relevante doel

Elke gebruiker blijft onafhankelijk verantwoordelijk voor het naleven van toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetten.

13. Intellectuele eigendom

Alle rechten op het Fixender-platform, inclusief het ontwerp, de branding, de lay-out, de software, de tekst en de inhoud van het platform, behoren toe aan Fixender of zijn licentiegevers, tenzij anders vermeld.

U mag geen deel van het platform kopiëren, reproduceren, distribueren, wijzigen, reverse-engineeren, herpubliceren of commercieel exploiteren zonder toestemming, behalve zoals toegestaan door de wet.

Gebruikers behouden het eigendom van hun eigen ingediende inhoud, maar door inhoud in te dienen bij Fixender, verlenen zij Fixender een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, weer te geven, te distribueren, te vertalen, te promoten, te modereren en te gebruiken voor de werking, verbetering, bescherming en marketing van het platform.

14. Schorsing en verwijdering

Fixender kan accounts, lijsten, inhoud, beoordelingen, badges of toegang tot functies schorsen, beperken, beperken, niet publiceren of verwijderen waar het redelijkerwijs gelooft dat:

• deze Voorwaarden of andere platformbeleidslijnen zijn geschonden
• informatie onjuist, misleidend, verouderd of onvolledig is
• een gebruiker juridische, fraude-, veiligheids-, reputatie- of beveiligingsrisico’s presenteert
• actie nodig is om gebruikers te beschermen of te voldoen aan de wet

Fixender kan onderzoeken en om verdere informatie vragen voordat het actie onderneemt, maar is niet verplicht dit in elk geval te doen.

15. Beschikbaarheid van het platform

Fixender streeft ernaar het platform beschikbaar en goed functionerend te houden, maar garandeert geen ononderbroken toegang, foutloze werking of permanente beschikbaarheid van enige functie.

Functies kunnen op elk moment worden toegevoegd, gewijzigd, geschorst of ingetrokken.

16. Vrijwaring

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, biedt Fixender het platform aan op een “zoals het is” en “zoals beschikbaar” basis zonder garanties, waarborgen of verklaringen van welke aard dan ook, behalve waar dergelijke uitsluitingen niet zijn toegestaan door de wet.

17. Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Fixender niet aansprakelijk voor:

• handelingen, omissies of gedrag van gebruikers
• kwaliteit, veiligheid, wettigheid of prestaties van diensten
• onjuiste, onvolledige, misleidende of verouderde lijsten of inhoud
• frauduleuze of laagwaardige aanvragen
• geschillen tussen gebruikers
• verlies van winst, omzet, zakelijke kansen, goodwill of verwachte besparingen
• indirecte, incidentele, speciale, gevolg-, voorbeeld- of bestraffende verliezen
• uitvaltijd, onderbrekingen, gegevensverlies of technische storingen die niet zijn veroorzaakt door opzettelijk wangedrag van Fixender

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan door de toepasselijke wet.

18. Vrijwaring

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in Fixender en zijn operators, dochterondernemingen, aannemers en dienstverleners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met:

• uw gebruik van het platform
• uw inhoud
• uw schending van deze Voorwaarden
• uw schending van de wet
• uw inbreuk op de rechten van derden
• uw interacties of geschillen met andere gebruikers

19. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Fixender kan deze Voorwaarden en Condities van tijd tot tijd bijwerken.

Waar wettelijk vereist of redelijkerwijs passend, zal de bijgewerkte versie op het platform worden gepubliceerd en kan ook via de site of per e-mail worden meegedeeld.

Uw voortdurende gebruik van Fixender nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht worden, betekent dat u de herziene versie accepteert.

20. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden en Condities worden beheerst door de wetten die door Fixender in zijn juridische kennisgevingen zijn gespecificeerd, tenzij dwingend lokaal recht anders vereist.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden en Condities zal worden behandeld in overeenstemming met de geschillen-, jurisdictie- of toepasselijke rechtsbepalingen die door Fixender zijn aangegeven, tenzij dwingend lokaal recht anders bepaalt.

Als enige bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden in een bepaalde jurisdictie, zal deze worden geïnterpreteerd of beperkt tot de minimaal noodzakelijke omvang, en blijft de rest volledig van kracht.

21. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden en Condities kunt u contact opnemen met:

Fixender
Email: support@fixender.com