Política de Queixas e Relatórios para Fixender
Data de Entrada em Vigor: 08/03/2026
Última Atualização: 08/03/2026
A Fixender pode fornecer formas para que utilizadores e profissionais reportem conteúdos, comportamentos ou atividades na plataforma.
Esta página explica como apresentar uma queixa ou relatar um problema.
1. O que pode ser reportado
Você pode reportar:
- listagens falsas
- avaliações falsas
- fraudes ou suspeitas de fraude
- comportamento abusivo, ameaçador, discriminatório ou inseguro
- conteúdo ilegal ou proibido
- imitação
- uso indevido das funcionalidades de mensagens
- outras violações dos nossos Termos ou políticas
2. Como reportar
Para reportar um problema, contacte: support@fixender.com
Por favor, inclua o máximo de informações relevantes possível, como:
- o nome da pessoa ou listagem envolvida
- links ou capturas de ecrã
- datas e horas
- uma explicação clara do problema
- qualquer evidência de apoio
3. O que acontece a seguir
A Fixender pode:
- rever o relatório
- pedir mais informações
- remover ou restringir conteúdo
- emitir avisos
- suspender ou terminar contas
- tomar qualquer outra ação que consideremos razoavelmente apropriada
4. Sem garantia de resultado
Submeter um relatório não garante que o conteúdo será removido ou que uma ação específica será tomada.
5. Disputas entre utilizadores e profissionais
A Fixender não é geralmente obrigada a investigar, mediar ou resolver disputas entre utilizadores e profissionais. No entanto, podemos tomar ações de moderação ou de segurança da plataforma quando apropriado.
6. Abuso do sistema de relatórios
Você não deve abusar do processo de relatórios fazendo relatórios falsos, maliciosos, abusivos ou de má-fé.
7. Contacto
Fixender
Operado por Ismael Gaspar Garcia Sanchis
Email: support@fixender.com
