Termos e Condições

Última atualização: 19 de março de 2026

Estes Termos e Condições regem o seu acesso e uso do Fixender, incluindo o seu website, listagens, perfis, funcionalidades de mensagens, avaliações, funcionalidades de verificação e serviços relacionados.

Ao aceder ou utilizar o Fixender, você concorda com estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, Política de Cookies, Termos Profissionais onde aplicável, e quaisquer outras políticas ou diretrizes referenciadas na plataforma.

Se você não concorda com estes Termos e Condições, não deve usar o Fixender.

1. Sobre o Fixender

Fixender é uma plataforma online que ajuda a conectar clientes com profissionais independentes e prestadores de serviços.

Fixender fornece um diretório e uma plataforma de estilo mercado. O Fixender não é, ele próprio, o prestador dos serviços anunciados pelos profissionais, e a menos que expressamente indicado em contrário, o Fixender não é parte de qualquer contrato, acordo, reserva, orçamento ou disputa entre os utilizadores.

2. Quem pode usar o Fixender

Você pode usar o Fixender apenas se tiver pelo menos 18 anos e for legalmente capaz de celebrar acordos vinculativos.

Se você usar o Fixender em nome de uma empresa ou organização, confirma que está autorizado a agir em seu nome.

3. Natureza da plataforma

Fixender permite que os clientes pesquisem, visualizem, comparem, contactem e avaliem profissionais independentes e prestadores de serviços.

Fixender não emprega, controla, supervisiona, dirige ou gere os profissionais listados na plataforma. Os profissionais são utilizadores independentes da plataforma e são os únicos responsáveis pelas suas listagens, representações, conduta, preços, serviços, conformidade legal e relações com os clientes.

Fixender não garante:

• que qualquer profissional é adequado para as suas necessidades
• que qualquer listagem é completa, precisa ou atualizada
• que qualquer consulta de cliente é genuína, adequada ou comercialmente viável
• que qualquer serviço será realizado a um padrão particular
• que qualquer interação entre utilizadores levará a um resultado bem-sucedido

Os utilizadores são responsáveis por realizar as suas próprias verificações antes de entrar em qualquer acordo ou confiar em qualquer informação na plataforma.

4. Contas e registo

Algumas funcionalidades do Fixender podem exigir registo.

Ao criar uma conta, você deve fornecer informações precisas, completas e atuais. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e por toda a atividade realizada através da sua conta, a menos que seja causada diretamente por culpa do Fixender.

Você deve notificar o Fixender prontamente se acreditar que a sua conta foi acedida sem autorização.

5. Obrigações do utilizador

Ao usar o Fixender, você concorda em:

• fornecer informações verídicas
• usar a plataforma de forma legal e de boa-fé
• respeitar outros utilizadores
• manter a sua conta e detalhes de contacto atualizados
• cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis

Você não deve:

• fingir ser outra pessoa ou empresa
• submeter informações falsas, enganosas ou fraudulentas
• publicar conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório, difamatório, infringente ou prejudicial
• usar indevidamente ferramentas de mensagens, avaliações ou relatórios
• raspar, colher, copiar ou extrair dados da plataforma sem permissão
• usar bots, malware ou ferramentas automatizadas para interferir na plataforma
• tentar contornar restrições, suspensões, moderação ou características de segurança

6. Listagens, perfis e conteúdo

Os utilizadores são os únicos responsáveis por qualquer conteúdo que carreguem, publiquem, submetam ou exibam no Fixender, incluindo detalhes de perfil, descrições de listagens, imagens, credenciais, informações de serviços, avaliações, mensagens e documentos.

Ao submeter conteúdo ao Fixender, você confirma que:

• você é o proprietário ou tem o direito de usá-lo
• é preciso ao melhor do seu conhecimento
• não viola nenhuma lei ou direitos de terceiros

Fixender pode rever, moderar, editar, rejeitar, restringir, suspender, despublicar ou remover conteúdo onde razoavelmente necessário para proteger os utilizadores, fazer cumprir políticas, investigar abusos, manter a qualidade da plataforma ou cumprir a lei.

7. Avaliações e classificações

Fixender pode permitir que os utilizadores submetam avaliações, classificações e feedback.

As avaliações devem ser honestas, genuínas, relevantes e legais. Os utilizadores não devem publicar avaliações falsas, manipuladas, abusivas ou avaliações destinadas a enganar outros.

Fixender pode investigar, atrasar, restringir, remover ou recusar publicar avaliações onde razoavelmente acredite que pode haver fraude, abuso, manipulação, fingimento, irrelevância ou outras violações de políticas.

Fixender não é obrigado a publicar todas as avaliações submetidas.

8. Verificação e emblemas

Fixender pode oferecer emblemas, funcionalidades de verificação, indicadores de confiança ou rótulos de status semelhantes para alguns utilizadores ou listagens.

Qualquer verificação, emblema, marca de confiança ou status de perfil mostrado no Fixender é apenas para fins informativos gerais.

Isso não significa que o Fixender:

• garante a identidade além das verificações realmente realizadas
• garante qualidade, segurança, legalidade ou adequação
• monitora continuamente a conformidade, licenças, qualificações ou seguros
• apoia ou recomenda qualquer utilizador ou empresa

A verificação pode ser limitada, parcial, apenas pontual, dependente das informações submetidas e sujeita a alterações, expiração, retirada ou erro.

Documentos de verificação e submissões relacionadas podem ser armazenados e revistos pelo Fixender e prestadores de serviços autorizados para verificação, confiança e segurança, prevenção de fraudes, tratamento de reclamações e fins de conformidade.

9. Mensagens, anexos e comunicações

Fixender pode fornecer funcionalidades de mensagens, consultas ou comunicação entre utilizadores, incluindo a capacidade de enviar texto, arquivos, imagens ou outros anexos através da plataforma.

Os utilizadores são os únicos responsáveis pelo conteúdo que enviam. Os utilizadores não devem enviar material ilegal, abusivo, infringente, enganoso, prejudicial ou confidencial que não estão autorizados a compartilhar.

Fixender pode armazenar, processar, rever, restringir ou divulgar mensagens e anexos onde razoavelmente necessário para operar a plataforma, investigar reclamações ou relatórios, prevenir fraudes ou abusos, proteger utilizadores, fazer cumprir estes Termos ou cumprir obrigações legais.

10. Relações entre clientes e profissionais

Qualquer contrato para serviços é entre o cliente e o profissional, não com o Fixender, a menos que o Fixender declare expressamente o contrário por escrito.

Fixender não é responsável por:

• orçamentos ou preços
• qualidade do trabalho
• cronogramas ou atrasos
• cancelações
• disputas de pagamento
• trabalho defeituoso
• garantias ou assistência pós-venda
• conduta inadequada, lesões, perdas ou danos resultantes de interações entre utilizadores

Os utilizadores são os únicos responsáveis por acordar e documentar os termos de quaisquer serviços que organizem.

11. Nenhuma aprovação

Listar um profissional, exibir um emblema, mostrar uma avaliação ou permitir que um perfil apareça nos resultados de pesquisa não significa que o Fixender aprova, recomenda, certifica, garante ou aprova essa pessoa ou empresa.

Uma listagem, emblema, classificação de pesquisa, avaliação ou aparência de perfil no Fixender não significa que o Fixender tenha aprovado, garantido, monitorado continuamente ou recomendado esse utilizador ou empresa.

12. Uso de dados pessoais entre utilizadores

Os utilizadores que obtêm dados pessoais através do Fixender, incluindo detalhes de contacto, endereços, mensagens, fotos ou informações de trabalho, podem usar esses dados apenas para fins legítimos relacionados com a consulta, serviço, transação ou uso da plataforma relevantes.

Os utilizadores não devem:

• vender, usar indevidamente ou compartilhar ilegalmente tais dados
• usá-los para marketing não relacionado sem a devida base legal quando necessário
• raspar, colher ou construir bases de dados não autorizadas a partir deles
• reter por mais tempo do que razoavelmente necessário para o propósito relevante

Cada utilizador permanece independentemente responsável por cumprir as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

13. Propriedade intelectual

Todos os direitos na plataforma Fixender, incluindo seu design, marca, layout, software, texto e conteúdo da plataforma, pertencem ao Fixender ou aos seus licenciadores, a menos que indicado de outra forma.

Você não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar, engenharia reversa, republicar ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem permissão, exceto conforme permitido por lei.

Os utilizadores mantêm a propriedade do seu próprio conteúdo submetido, mas ao submeter conteúdo ao Fixender, concedem ao Fixender uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar, publicar, exibir, distribuir, traduzir, promover, moderar e usar esse conteúdo para a operação, melhoria, proteção e marketing da plataforma.

14. Suspensão e remoção

Fixender pode suspender, restringir, limitar, despublicar ou remover contas, listagens, conteúdo, avaliações, emblemas ou acesso a funcionalidades onde razoavelmente acredite que:

• estes Termos ou outras políticas da plataforma foram violados
• as informações são falsas, enganosas, desatualizadas ou incompletas
• um utilizador apresenta riscos legais, de fraude, segurança, reputação ou segurança
• a ação é necessária para proteger os utilizadores ou cumprir a lei

Fixender pode investigar e solicitar mais informações antes de tomar uma ação, mas não é obrigado a fazê-lo em todos os casos.

15. Disponibilidade da plataforma

Fixender visa manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante acesso ininterrupto, operação sem erros ou disponibilidade permanente de qualquer funcionalidade.

Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas, suspensas ou retiradas a qualquer momento.

16. Isenção de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Fixender fornece a plataforma em uma base "como está" e "como disponível" sem garantias, garantias ou representações de qualquer tipo, exceto onde tais exclusões não são permitidas por lei.

17. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Fixender não é responsável por:

• atos, omissões ou conduta dos utilizadores
• qualidade do serviço, segurança, legalidade ou desempenho
• listagens ou conteúdo imprecisos, incompletos, enganosos ou desatualizados
• consultas fraudulentas ou de baixa qualidade
• disputas entre utilizadores
• perda de lucros, receitas, oportunidades de negócios, boa vontade ou economias esperadas
• perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivas
• tempo de inatividade, interrupções, perda de dados ou falhas técnicas não causadas pela má conduta intencional do Fixender

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade onde tal exclusão ou limitação não é permitida pela lei aplicável.

18. Indemnização

Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em indemnizar e isentar o Fixender e seus operadores, afiliados, contratantes e prestadores de serviços de reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas decorrentes ou relacionados com:

• seu uso da plataforma
• seu conteúdo
• sua violação destes Termos
• sua violação da lei
• sua violação de direitos de terceiros
• suas interações ou disputas com outros utilizadores

19. Alterações a estes Termos

Fixender pode atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos.

Onde legalmente exigido ou razoavelmente apropriado, a versão atualizada será publicada na plataforma e também pode ser notificada através do site ou por e-mail.

Seu uso contínuo do Fixender após a entrada em vigor dos Termos atualizados significa que você aceita a versão revisada.

20. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis especificadas pelo Fixender em seus avisos legais, exceto onde a lei local obrigatória exigir o contrário.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições será tratada de acordo com as disposições de disputa, jurisdição ou lei aplicável indicadas pelo Fixender, a menos que a lei local obrigatória disponha de outra forma.

Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível em uma jurisdição específica, ela será interpretada ou limitada ao mínimo necessário, e o restante permanecerá em pleno vigor.

21. Contacto

Para perguntas sobre estes Termos e Condições, entre em contacto:

Fixender
Email: support@fixender.com