Politique de vérification pour Fixender
Date d'entrée en vigueur : 08/03/2026
Dernière mise à jour : 08/03/2026
Fixender peut offrir des vérifications ou des statuts liés à la vérification pour certains professionnels ou comptes.
Cette politique de vérification explique ce que la vérification peut impliquer et ce qu'elle signifie ou ne signifie pas.
1. Objectif de la vérification
La vérification peut être utilisée pour :
- aider à améliorer la confiance sur la plateforme
- réduire la fraude et l'usurpation d'identité
- soutenir la sécurité et la modération de la plateforme
- confirmer certaines informations soumises à Fixender
2. Informations que nous pouvons demander
Selon le contexte, nous pouvons demander :
- des documents d'identité
- des informations sur l'âge
- des informations sur l'adresse
- des détails sur l'entreprise
- des qualifications, certifications, licences ou documents d'assurance
- autres informations justificatives raisonnablement requises pour la vérification
3. Ce que signifie la vérification
Un statut vérifié, un badge, une étiquette ou une fonctionnalité similaire signifie seulement que Fixender a examiné certaines informations ou documents à un niveau que nous considérons approprié pour nos objectifs de plateforme.
4. Ce que la vérification ne signifie pas
La vérification ne signifie pas que Fixender :
- garantit la qualité du travail d'un professionnel
- garantit la légalité, la sécurité, l'honnêteté, la compétence ou l'adéquation
- confirme qu'un professionnel est licencié ou assuré pour chaque travail
- approuve ou recommande un professionnel
- accepte la responsabilité de tout service fourni
5. Refus, retrait et révision
Fixender peut refuser, retirer, suspendre ou réviser un statut de vérification à tout moment où nous croyons raisonnablement :
- que les informations sont inexactes, incomplètes, expirées ou trompeuses
- que les documents ne peuvent pas être vérifiés
- qu'un utilisateur ou un professionnel a enfreint nos conditions
- qu'il y a suspicion de fraude, d'usurpation d'identité, d'abus ou de risque réglementaire
- que la vérification continue n'est plus appropriée
6. Responsabilité professionnelle
Même si un professionnel reçoit un statut vérifié, il reste seul responsable de :
- l'exactitude de ses informations
- ses services
- sa conformité légale
- le maintien de toutes les qualifications, enregistrements, permis, licences ou assurances requis pour son travail
7. Traitement des données
Finalité et base légale. Les documents et informations que vous soumettez pour vérification sont traités uniquement dans le but de vérifier votre identité ou vos qualifications professionnelles afin que vous puissiez recevoir un statut vérifié sur la plateforme, et pour garantir la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et la conformité réglementaire. La base légale pour le traitement de ces documents, qui peuvent inclure des catégories particulières de données, est votre consentement explicite (article 6(1)(a) du RGPD et, le cas échéant, article 9(2)(a) du RGPD), donné via la case à cocher sur le formulaire de téléchargement avant la soumission des documents.
Minimisation des données. Vous ne devez télécharger que le minimum d'informations nécessaires pour prouver le fait que vous vérifiez (identité, qualification, licence ou assurance). Lorsque cela est possible, veuillez masquer les données qui ne sont pas pertinentes pour la vérification (par exemple, les numéros d'identification non essentiels au-delà de ce qui est requis, ou les coordonnées bancaires sur les attestations d'assurance).
Sécurité. Les documents de vérification sont stockés dans un dossier privé sur notre serveur qui n'est pas accessible via le web public (accès contrôlé par la configuration du serveur). Ils ne sont accessibles qu'aux examinateurs autorisés agissant en notre nom, dans le but d'examiner la demande de vérification. L'accès par les examinateurs est enregistré à des fins d'audit. Les documents ne sont pas partagés avec d'autres utilisateurs ou des tiers, sauf si la loi ou une autorité réglementaire l'exige.
Conservation. Les documents de vérification ne sont conservés que le temps nécessaire pour mener à bien le processus de vérification et pour traiter tout problème consécutif (par exemple, une contestation de notre décision ou une enquête pour fraude). Sauf si une obligation légale exige une conservation plus longue, les documents téléchargés sont automatiquement supprimés dans les 30 jours suivant la décision de vérification (approuvée ou rejetée). Un enregistrement du résultat de la vérification, de la date de la décision et de la preuve de votre consentement (horodatage, adresse IP anonymisée) est conservé pour démontrer notre conformité avec la législation sur la protection des données ; cet enregistrement n'inclut pas les documents eux-mêmes.
Vos droits et comment retirer votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment en nous contactant à l'adresse support@fixender.com. Le retrait de votre consentement entraînera la suppression de votre statut vérifié et la suppression sécurisée de tous les documents que nous détenons (sous réserve de toute obligation légale de conservation). Vous disposez également des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité des données prévus par le RGPD. Si vous considérez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, www.aepd.es).
Pour une description plus générale de la manière dont vos données personnelles sont traitées sur la plateforme, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
8. Contact
Fixender
Opéré par Ismael Gaspar Garcia Sanchis
Email : support@fixender.com
