VERIFIKATIONSPOLITIK

Verifikationspolitik für Fixender
Gültigkeitsdatum: 08/03/2026
Zuletzt aktualisiert: 08/03/2026

Fixender kann verifizierungsbezogene Überprüfungen oder Status für bestimmte Fachleute oder Konten anbieten.

Diese Verifikationspolitik erklärt, was Verifizierung beinhalten kann und was sie bedeutet und was nicht.

1. Zweck der Verifizierung

Verifizierung kann verwendet werden, um:

  • das Vertrauen auf der Plattform zu verbessern
  • Betrug und Identitätsdiebstahl zu reduzieren
  • die Sicherheit und Moderation der Plattform zu unterstützen
  • bestimmte Informationen, die an Fixender übermittelt wurden, zu bestätigen

2. Informationen, die wir anfordern können

Je nach Kontext können wir anfordern:

  • Identitätsdokumente
  • Altersinformationen
  • Adressinformationen
  • Unternehmensdetails
  • Qualifikationen, Zertifikate, Lizenzen oder Versicherungsdokumente
  • andere unterstützende Informationen, die für die Verifizierung angemessen erforderlich sind

3. Was Verifizierung bedeutet

Ein verifiziertes Status, Abzeichen, Etikett oder ähnliches Merkmal bedeutet nur, dass Fixender bestimmte Informationen oder Dokumente auf einem Niveau überprüft hat, das wir für unsere Plattformzwecke als angemessen erachten.

4. Was Verifizierung nicht bedeutet

Verifizierung bedeutet nicht, dass Fixender:

  • die Qualität der Arbeit eines Fachmanns garantiert
  • Gesetzmäßigkeit, Sicherheit, Ehrlichkeit, Kompetenz oder Eignung garantiert
  • bestätigt, dass ein Fachmann für jeden Job lizenziert oder versichert ist
  • einen Fachmann unterstützt oder empfiehlt
  • die Verantwortung für eine erbrachte Dienstleistung übernimmt

5. Ablehnung, Rücknahme und Überprüfung

Fixender kann einen Verifizierungsstatus jederzeit ablehnen, zurückziehen, aussetzen oder überprüfen, wenn wir vernünftigerweise glauben:

  • Informationen ungenau, unvollständig, abgelaufen oder irreführend sind
  • Dokumente nicht verifiziert werden können
  • ein Benutzer oder Fachmann unsere Nutzungsbedingungen verletzt hat
  • Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl, Missbrauch oder regulatorisches Risiko besteht
  • eine fortgesetzte Verifizierung nicht mehr angemessen ist

6. Berufliche Verantwortung

Selbst wenn ein Fachmann einen verifizierten Status erhält, bleibt er allein verantwortlich für:

  • die Genauigkeit seiner Informationen
  • seine Dienstleistungen
  • seine rechtliche Konformität
  • die Aufrechterhaltung aller Qualifikationen, Registrierungen, Genehmigungen, Lizenzen oder Versicherungen, die für seine Arbeit erforderlich sind

7. Datenverarbeitung

Zweck und Rechtsgrundlage. Dokumente und Informationen, die Sie zur Verifizierung einreichen, werden ausschließlich zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität oder Ihrer beruflichen Qualifikationen verarbeitet, damit Sie einen verifizierten Status auf der Plattform erhalten können, sowie zur Unterstützung der Plattformsicherheit, der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Dokumente, die besondere Kategorien von Daten enthalten können, ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und gegebenenfalls Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a der DSGVO), die Sie über das Ankreuzfeld im Upload-Formular vor dem Einreichen der Dokumente erteilen.

Datenminimierung. Sie sollten nur die minimalen Informationen hochladen, die erforderlich sind, um den zu überprüfenden Sachverhalt (Identität, Qualifikation, Lizenz oder Versicherung) nachzuweisen. Schwärzen Sie nach Möglichkeit Daten, die für die Verifizierung nicht relevant sind (zum Beispiel nicht wesentliche Ausweisnummern, die über das Erforderliche hinausgehen, oder Bankverbindungen auf Versicherungszertifikaten).

Sicherheit. Verifizierungsdokumente werden in einem privaten Ordner auf unserem Server gespeichert, der nicht über das öffentliche Internet zugänglich ist (zugriffsgesteuert durch Serverkonfiguration). Sie sind nur autorisierten Prüfern zugänglich, die in unserem Auftrag handeln, um den Verifizierungsantrag zu prüfen. Der Zugriff durch die Prüfer wird zu Prüfzwecken protokolliert. Die Dokumente werden nicht an andere Nutzer oder Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch eine Aufsichtsbehörde vorgeschrieben.

Aufbewahrung. Verifizierungsdokumente werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Abschluss des Verifizierungsprozesses und die Bearbeitung etwaiger Folgethemen (zum Beispiel eine Anfechtung unserer Entscheidung oder eine Betrugsuntersuchung) erforderlich ist. Sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung vorschreibt, werden hochgeladene Dokumente innerhalb von 30 Tagen nach der Verifizierungsentscheidung (angenommen oder abgelehnt) automatisch gelöscht. Eine Aufzeichnung des Verifizierungsergebnisses, des Datums der Entscheidung und des Nachweises Ihrer Einwilligung (Zeitstempel, anonymisierte IP-Adresse) wird aufbewahrt, um die Einhaltung des Datenschutzrechts nachzuweisen; diese Aufzeichnung enthält nicht die Dokumente selbst.

Ihre Rechte und Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter support@fixender.com kontaktieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat zur Folge, dass Ihr verifizierter Status entfernt und alle von uns gespeicherten Dokumente sicher gelöscht werden (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten). Sie haben außerdem die in der DSGVO festgelegten Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, www.aepd.es) einreichen.

Für eine umfassendere Beschreibung, wie Ihre personenbezogenen Daten auf der gesamten Plattform verarbeitet werden, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

8. Kontakt

Fixender
Betreiber: Ismael Gaspar Garcia Sanchis
E-Mail: support@fixender.com