Política de Verificação para Fixender
Data de Vigência: 08/03/2026
Última Atualização: 08/03/2026
A Fixender pode oferecer verificações ou estados relacionados à verificação para certos profissionais ou contas.
Esta Política de Verificação explica o que a verificação pode envolver e o que significa e não significa.
1. Propósito da verificação
A verificação pode ser utilizada para:
- ajudar a melhorar a confiança na plataforma
- reduzir fraudes e usurpação de identidade
- apoiar a segurança e moderação da plataforma
- confirmar certas informações submetidas à Fixender
2. Informações que podemos solicitar
Dependendo do contexto, podemos solicitar:
- documentos de identidade
- informações sobre idade
- informações sobre endereço
- detalhes do negócio
- qualificações, certificações, licenças ou documentos de seguro
- outras informações de apoio razoavelmente necessárias para a verificação
3. O que a verificação significa
Um status verificado, insígnia, etiqueta ou recurso semelhante significa apenas que a Fixender revisou certas informações ou documentos a um nível que consideramos apropriado para os propósitos da nossa plataforma.
4. O que a verificação não significa
A verificação não significa que a Fixender:
- garante a qualidade do trabalho de um profissional
- garante legalidade, segurança, honestidade, competência ou adequação
- confirma que um profissional está licenciado ou segurado para cada trabalho
- apoia ou recomenda um profissional
- aceita responsabilidade por qualquer serviço prestado
5. Recusa, retirada e revisão
A Fixender pode recusar, retirar, suspender ou rever um status de verificação a qualquer momento em que acreditarmos razoavelmente:
- as informações são imprecisas, incompletas, expiradas ou enganosas
- os documentos não podem ser verificados
- um usuário ou profissional violou os nossos Termos
- há suspeita de fraude, usurpação de identidade, abuso ou risco regulatório
- a verificação contínua já não é apropriada
6. Responsabilidade profissional
Mesmo que um profissional receba um status verificado, ele permanece unicamente responsável por:
- a precisão das suas informações
- os seus serviços
- a sua conformidade legal
- manter quaisquer qualificações, registos, permissões, licenças ou seguros exigidos para o seu trabalho
7. Tratamento de dados
Finalidade e fundamento jurídico. Os documentos e as informações que submete para verificação são tratados exclusivamente com a finalidade de verificar a sua identidade ou as suas qualificações profissionais, para que possa receber um estatuto de verificado na plataforma, e para apoiar a segurança da plataforma, a prevenção de fraudes e o cumprimento de regulamentos. O fundamento jurídico para o tratamento destes documentos, que podem incluir categorias especiais de dados, é o seu consentimento explícito (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) e, quando aplicável, Artigo 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD), concedido através da caixa de seleção no formulário de carregamento antes de os documentos serem submetidos.
Minimização de dados. Deve carregar apenas a informação mínima necessária para comprovar o facto que está a verificar (identidade, qualificação, licença ou seguro). Sempre que possível, oculte os dados que não são relevantes para a verificação (por exemplo, números de identificação não essenciais para além do exigido ou dados bancários em certificados de seguro).
Segurança. Os documentos de verificação são armazenados numa pasta privada no nosso servidor, que não é acessível através da Internet pública (o acesso é controlado através da configuração do servidor). Apenas revisores autorizados que atuam em nosso nome têm acesso aos mesmos, com a finalidade de analisar o pedido de verificação. O acesso por parte dos revisores é registado para fins de auditoria. Os documentos não são partilhados com outros utilizadores ou terceiros, exceto quando exigido por lei ou por uma autoridade reguladora.
Conservação. Os documentos de verificação são conservados apenas durante o tempo necessário para concluir o processo de verificação e para tratar de qualquer questão subsequente (por exemplo, uma contestação da nossa decisão ou uma investigação de fraude). A menos que uma obrigação legal exija um armazenamento mais prolongado, os documentos carregados são eliminados automaticamente no prazo de 30 dias após a decisão de verificação (aprovada ou rejeitada). É conservado um registo do resultado da verificação, da data da decisão e da prova do seu consentimento (carimbo de data/hora, IP anonimizado) para demonstrar o cumprimento da legislação de proteção de dados; este registo não inclui os documentos em si.
Os seus direitos e como retirar o consentimento. Pode retirar o seu consentimento para este tratamento a qualquer momento, contactando-nos através do e-mail support@fixender.com. A retirada do consentimento resultará na remoção do seu estatuto de verificado e na eliminação segura de quaisquer documentos que tenhamos em nossa posse (sujeito a qualquer obrigação legal de conservação). Também tem os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, estabelecidos no RGPD. Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, www.aepd.es).
Para uma descrição mais abrangente sobre como os seus dados pessoais são tratados em toda a plataforma, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Contacto
Fixender
Operado por Ismael Gaspar Garcia Sanchis
Email: support@fixender.com
